Zpět do obchodu

Registrace

Reklamace a vrácení zboží

Vrácení zboží

Do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží je možné podle zákona odstoupit od smlouvy a zboží vrátit. Důvod vrácení není třeba uvádět, ale pokud uvedete, může nám to do budoucna pomoci něco zlepšit. 

1) Vyplňte tento FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍvytiskněte a přidejte k zásilce s vráceným zbožím.

2) Zásilku zašlete na adresu: 
    Lea Pálová
    Sušilova 602/13
    602 00 Brno
    Telefon: +420 774520683

3) Kontaktujte nás emailem na info@kollea.cz že jste odeslali zásilku.

Pokud bude vrácené zboží v pořádku, nepoužívané, nepoškozené, neprané a v původním obalu, zašleme po jeho převzetí peníze zpět na účet, ze kterého proběhla platba. Náklady na dopravu v tomto případě nehradíme, ale doporučujeme využít nejlevnější možnost Zásilkovnu. 

 

Reklamace

Něco se pokazilo? Napište nám na info@kollea.cz, popište o co jde a přiložte fotografii vady.

V nejbližší možné době se ozveme a dohodneme se na dalším postupu. Na vyřízení reklamace zaslaných produktů máme až 30 dní, ale pokusíme se to vyřešit hned, jak to půjde.

Zpět do obchodu

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení